Kontakt • 24/7 Incident Response • Trellix MDR delivered by eyeT

Direkter Draht für CIO, CISO, Compliance & Geschäftsführung.

Ob akuter Sicherheitsvorfall, MDR/IR‑Readiness oder technischer Support: Wir bringen Sie schnell in einen klaren Prozess – mit definierten Eskalationswegen, belastbarer Kommunikation und Management‑tauglichen Ergebnissen.

Notfallkontakt & Koordination (24/7)
Executive‑Alignment: Scope, RACI, Reporting
Support & Enablement (Betrieb/Optimierung)

Notfall melden (24/7)

Rückruf / Strategiegespräch Support‑Anfrage

Beratung: +49 89 189 085 700 Incident: incident@eyet.com

Wählen Sie den passenden Kontaktweg

Damit Ihr Anliegen sofort bei den richtigen Ansprechpartnern landet – ohne Umwege.

Akuter Vorfall • 24/7

Incident Response starten

Schnelle Koordination, erste Maßnahmen, forensische Sicherung und Executive‑Kommunikation.

Notfall melden → CIO/CISO

MDR/IR‑Readiness & Strategiegespräch

Scope, kritische Assets, Reporting‑Bedarf, RACI/Eskalation – als belastbare Entscheidungsgrundlage.

Rückruf / Termin → Betrieb

Technischer Support & Troubleshooting

Supportfälle strukturiert erfassen – inklusive Nachverfolgung und sauberem Abschluss.

Support‑Anfrage → Enablement

Consulting, Workshops & Projektanfragen

Architektur, Hardening‑Roadmaps, Runbooks, Compliance‑Vorbereitung – zielgerichtet und dokumentiert.

Anfrage starten →

Akuter Sicherheitsvorfall: 24/7 Erreichbarkeit & klare Koordination

Wenn Zeit der kritische Faktor ist: Erstkontakt, Einordnung, Eskalation und Kommunikationslinie – ohne Reibungsverluste.

Incident Response Team (eyeT)

Hotline: 0‑800‑189 085 725 · +49 89 189 085 701
E‑Mail: incident@eyet.com

Für den Erstkontakt hilfreich: betroffene Systeme/Standorte, Zeitpunkt/Indikatoren, letzte Änderungen, vorhandene Sensorik (EDR/Logs), Ansprechpartner (IT, Legal, PR).

Trellix Emergency / Support (falls relevant)

Trellix Emergency Response Team: Hacked999@trellix.com
Trellix Support (DE): 00‑800‑6247 7463
Portal: supportm.trellix.com

Für CIO/CISO/Compliance: strukturiertes Erstgespräch statt “Ad‑hoc”

Ziel: In kurzer Zeit Scope, Verantwortlichkeiten, Kommunikationslinie und nächste Schritte festlegen – dokumentierbar und anschlussfähig für Governance.

Was Sie nach dem Gespräch haben

Klarer Scope (Assets/Use Cases) + Prioritäten
RACI/Eskalation + Kommunikationscadence
Reporting‑Anforderungen (CISO/CIO, Audit/Compliance)

Termin / Rückruf

Nutzt hier gerne euren vorhandenen Formular‑Workflow (Gridbox Form / Joomla‑Form).

Rückruf anfordern Consulting/Projektanfrage

Beratungshotline: +49 89 189 085 700

Support & Enablement

Für den laufenden Betrieb: strukturierte Supportwege, saubere Dokumentation und nachvollziehbare Lösungsketten.

eyeT Support

Support‑Request (Ticket) ist der sauberste Weg, damit nichts verloren geht.

E‑Mail: support@eyet.com
Tel.: +49 89 189 085 701

Trellix Support

Hotline (DE): 00‑800‑6247 7463
Portal: supportm.trellix.com

Workshops & Trainings

Für Teams: Runbooks, Response‑Prozesse, Plattform‑Betrieb, Audit‑Vorbereitung.

Workshop anfragen

Compliance & Beschaffung

Für Compliance‑Manager und Entscheider: strukturierte Unterlagen, klare Verantwortlichkeiten und nachvollziehbare Dokumentation für Audits & interne Gremien.